プライバシーポリシー
株式会社SHIKAKERU（以下「当社」）は、AI導入・業務自動化支援、現場訪問、問い合わせ対応において取得する個人情報を適切に取り扱います。
取得する情報
会社名、担当者名、メールアドレス、任意の電話番号、LINEアカウント情報、相談内容、業務課題、業種、作業頻度・時間・人数、診断結果、流入元・UTM情報・閲覧開始ページ、同意日時など、サービス提供に必要な範囲の情報を取得します。アクセス解析ではランダムに生成した匿名ブラウザID、許可した操作イベント、画面上の発生場所だけを取得し、URLのクエリ、会社名、氏名、メール、電話番号、相談内容は取得しません。
利用目的
- お問い合わせへの回答、現場訪問・ヒアリングの日程調整
- AI導入プラン、見積、提案資料の作成
- 診断レポートの生成・メール送信、相談予約、対応状況と次回連絡予定の管理
- 導入後の保守、改善、連絡、サポート
- サービス品質の改善、事例・統計情報の作成。
ただし公開時は個社を特定できない形に加工します。
第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人または企業担当者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。診断レポート生成、データ保存、メール送信、アクセス解析のため、必要な範囲でAI API、Supabase、メール配信基盤、Vercel、PostHog等の外部サービスを利用します。アクセス解析イベントには会社名、氏名、メール、電話番号、相談内容を送信しません。
安全管理
取得した情報は、アクセス権限の管理、不要情報の削除、利用目的に応じた保存期間の設定など、合理的な安全管理措置を講じて取り扱います。送信回数制限に使う接続元情報は平文で保存せず、サーバー側の秘密値を用いて不可逆な値へ変換し、短期間だけ保持します。
保存期間
診断・相談に関する個人情報は、商談終了日または最終接触日のいずれか遅い日から2年間を上限として保存します。アクセス解析の匿名IDと操作イベントも取得から2年以内を上限とします。相談対応に不要となった場合、削除依頼を受けた場合、または保存期限を迎えた場合は、法令上保存が必要な情報を除き、削除または個人を識別できない形への加工を行います。
開示・訂正・削除
個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を希望される場合は、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。
お問い合わせ
株式会社SHIKAKERU
メール：info@shikakeruai.com