福井のクリニック・歯科の、
予約と受付を
LINEで整える。

株式会社SHIKAKERUは、福井市のAI・Web制作会社です。医院の公式LINEを、予約と受付の窓口として組み立てます。診療に関わる判断は扱わず、受付まわりの手間を減らす範囲に限ります。

扱う範囲と、
扱わない範囲

公式LINEで受けるのは、予約、順番待ちの案内、診療時間やアクセスの案内、問診票の入力案内までです。
症状の相談、診断、治療方針といった医療の判断はAIに答えさせません。該当する内容が届いたら、返信せずに医院のスタッフへ渡す設計にします。

医院の相談で多いこと

• 電話が鳴り続ける診療中に受付が電話を取り、目の前の患者さんを待たせています。
• 初診の聞き取りに時間がかかる来院してから問診票を書いてもらうため、待ち時間が伸びます。
• 院内で待たせてしまう順番が来るまで待合室に居てもらうしかない状態です。
• 定期検診の案内が続かない次に来てもらう連絡の手段が残っていません。

作る画面（デモ）

下は、歯科医院・クリニック向けに当社が作成したデモ画面です。実際の案件の画面ではありません。

ほかの業種の画面と、できることの一覧は「福井で公式LINEの構築・自動化を相談する」にまとめています。

人に渡す線を、
先に引く

自動で返してよいのは、答えが決まっているものだけです。診療時間、休診日、駐車場、持ち物、初診の流れ。
それ以外は、受付の担当者へ通知が届く形にします。誰のスマホに通知が行くのか、何分以内に返すのかまで決めてから公開します。

返す人を決めないまま公開すると、メッセージが既読のまま溜まります。患者さんから見ると、電話より悪い状態になります。

どこから来たかを、
数えられる形にする

友だち追加のリンクは、受付の掲示、診察券、ホームページ、Googleのプロフィールごとに分けて作れます。分けておけば、どこから何人追加されたかを管理画面で見られます。

費用の目安

• シンプルプラン 50,000円から基本設定、あいさつメッセージ、リッチメニュー1点、自動応答、クーポンなどの基本機能まで（税別）。
• スタンダードプラン 150,000円から友だち追加後の導線、配信の組み立て、複数メニューの使い分けまで（税別）。
• 運用代行 月30,000円から配信、メニューの差し替え、反応を見ながらの改善（税別）。希望される場合のみです。

問い合わせの整理や社内報告までAIに任せる場合は、初期構築20万円から50万円・月額運用5万円から（いずれも税別の目安）です。資料（PDF・4ページ）に、できることと進め方をまとめています。

うかがう地域

福井市、坂井市、あわら市、鯖江市、越前市、越前町、永平寺町、勝山市、大野市、敦賀市、小浜市ほか福井県内。
県内は、実際の受け方を見てから範囲を決めます。

当社の公式LINEも、
同じ作り方です

作り方と、変えてきた経緯をそのまま公開しています。当社の公式LINEを、どう作って、どう回しているかをご覧ください。

医院での導入実績は、現時点ではありません。公式LINEの構築は、当社自身の受付窓口と、福井の中古車事業での導入（掲載許諾済み）で行っています。

読んでおくと早い記事

• 公式ラインの構築を頼む前に、決めておくこと
• AIに任せてはいけない仕事——情報漏洩と誤答の線引き
• 福井でAI導入・業務自動化を相談するなら

よくある質問

何から手をつけるかが決まっていなくても大丈夫です。今の受け方を伺うところから始めます。