SEOで1位なのに問い合わせが来ないときは、
まず検索される回数を見る

問い合わせが来ない原因は、4つの区間のどこかにある

検索から問い合わせまでは、4つの区間に分かれる。
順位は、このうち2つ目の入口にすぎない。

1. 検索される：その語を打つ人がいるか
2. クリックされる：検索結果で自社のページが選ばれるか
3. 読まれる：ページの中身が、探していた答えになっているか
4. 問い合わせる：次に何をすればいいかが分かり、連絡できるか

どの区間で止まっているかで、直す場所はまったく違う。
1位の語を増やしても、1つ目で止まっていれば、問い合わせは増えない。

当社も、1位の4語から来た人はごくわずかだった

1位と問い合わせが別の話だと分かったのは、当社のサイトで数えたからだ。

当社のサイトは、2026年10月6日と7日に、福井の4つの検索語で1位だった。
その4語に当たる4つのページに、直近90日でGoogleから来た人は、見積書のページが0人、事務作業のページが0人、公式LINEのページが2人、AI導入のページが4人だった（10月7日に取得・自社実測。公開が90日より新しいページは、公開日から）。

参照元が分からない訪問もあるので、実際にはもう少し多い可能性はある。
それでも、1位のページに来た人の桁は小さかった。
数え方の詳しい話は、福井でSEO対策を頼む前に聞く3つの数字に書いた。

いちばん先に疑うのは、その語が検索されているか

1位でも人が来ないときは、最初に検索される回数を疑う。
ページを直す前に、ここを確かめる。

Search Consoleで、1位のページの表示回数を見ると分かる。
当社の場合、2026年8月6日から11月5日までの3か月で、1位の語を持つページの表示回数は、見積書のページが72回、公式LINEのページが95回、事務作業のページが55回だった（Search Console・自社実測）。
いちばん多いページでも、1日に1回ほどの表示だ。

この数字には注意が2つある。
ページの表示回数は、その語だけの数字ではなく、そのページが出た語の合計だ。
それに、当社は毎朝ログインなしで順位を確かめていたので、確認の分が混ざっている可能性がある。
どちらも、実際に検索した人はもっと少ない方向の注意になる。

表示されているのにクリックされないなら、題名と説明文を見る

表示回数はあるのにクリックが少ないなら、止まっているのは2つ目の区間だ。

検索結果で読まれるのは、ページの題名と説明文だけだ。
探している人の言葉が題名に入っているか、料金や地域など知りたいことが説明文から分かるかを見る。
検索結果のいちばん上に「AIによる概要」が出る語では、答えを読んで満足し、クリックしない人もいる。
その場合は、順位が同じでも来る人が減ることがある。

読まれているのに連絡がないなら、ページの行き先を見る

ページに人が来ているのに問い合わせがないなら、3つ目か4つ目の区間だ。

確かめる順番は次のとおり。

• 検索した語の答えが、ページの上の方に書いてあるか
• 探していた人と違う相手に向けて書いていないか
• 料金や頼み方が分かるか。分からないまま問い合わせる人は少ない
• 問い合わせのボタンや連絡先が、スマホで迷わず見つかるか

もう1つ、問い合わせがどこから来たかを数える仕組みを先に作る。
当社は2026年11月6日に、問い合わせフォームの「知ったきっかけ」に「AIに聞いた（ChatGPT・Gemini等）」を足した。
数えていないと、直した結果が良かったのか悪かったのかも分からない。

当社は、1位の語を追いかけるのをやめて、語を選び直した

当社は2026年11月8日に、狙う語を選び直した。
「1位を取れる語」ではなく「検索されている証拠がある語」を選ぶ形に変えた。

同じ3か月のSearch Consoleで、SEOに関する語は合計187回表示されていた（自社実測）。
当社はそのどれでも2ページ目以降にいて、187回は「2ページ目以降でも出た回数」だ。
順位は低いが、検索されている。
1位の語を守るより、こちらを取りに行く方が、問い合わせに近いと判断した。
結果はまだ出ていないので、ここでは約束しない。
当社がいま毎月やっている「数える・直す」の中身は、福井のSEO対策・MEO対策に書いている。

よくある質問

検索順位は1位なのに、クリックが0なのはおかしい？

おかしいとは限らない。
その語を検索した人がそもそも少なければ、1位でもクリックは0のままになる。
表示回数が少なければ需要の問題、表示回数が多くてクリックが少なければ題名と説明文の問題と考える。

順位と問い合わせ数は、どちらを報告してもらえばいい？

両方を並べてもらう。
順位だけの報告では、4つの区間のどこで止まっているかが分からない。
少なくとも、語ごとの表示回数・クリック数と、問い合わせの数と経路は一緒に見たい。

1位の語は、もう直さなくていい？

大きく変える必要はない。
ページは残したまま、次に手をかける語を、検索されている語に移せばよい。
営業の案内先として使えるページなら、残す価値はある。

相談する前に、3つの数字を用意しておく

検索から問い合わせが来ないと相談するときは、次の3つが分かると話が早い。

• Search Consoleの、語ごとの表示回数とクリック数
• 今、問い合わせがどこから来ているか
• お客さんに、どんな言葉で探してほしいか

数字がまだ手元になくても、今のホームページを見ながら一緒に確かめられる。
毎月の作業と料金は、福井のSEO対策・MEO対策に書いている。